Disponible en Alternance

BTS Management Commercial Opérationnel (Lyon)

Diplôme d’Etat de Niveau 5 Titre délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation

Durée de la formation : 2 ans

Rythme alternance :

  • 1 semaine de cours / 1 semaine en entreprise la 1ère année
  • 2 jours de cours (lundi et mardi) / 3 jours en entreprise pour la 2ème année

 

Début de session : septembre 2023

Modalités d’inscription : Dossier scolaire et entretien

Formation accessible aux personnes en situation de handicap


À qui s’adresse cette formation ?

Titulaire du Bac (toute section)

  • Aptitude pour le relationnel et la négociation
  • Capacité d'écoute
  • Qualité d'organisation
  • Esprit d’équipe
  • Dynamisme
  • Goût des chiffres

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication via les technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Il a également pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale physique ou virtuelle. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

 


Enseignements
  • Culture Générale
  • Anglais
  • CEJM
  • Développement de la relation Client
  • Animation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale
  • Entrepeunariat (option)

Total d’heures de formation (heures) : 1350 heures

1ère année : 770 heures / 2ème année : 580 heures


Méthodes d'évaluation
  • Validation du diplôme : épreuves ponctuelles devant un Jury d’Examen en fin de 2eme année.
  • Méthodes mobilisées : contrôle de l'assimilation des connaissances par les enseignants : DST et BTS Blancs sur 2 ans.

Débouchés
  • Chargé de clientèle
  • Chargé de Service Client
  • Chef de rayon
  • Manager d’UC
  • Marchandiseur
  • Chef des ventes
  • Licence professionnelle
  • Bachelor
  • Concours Ecoles de commerce

Coût de la formation

6 900 Euros/an en formation initiale.


7 500 euros/an en contrat d'apprentissage.
Formation financée intégralement par l’entreprise et/ou un OPCO dans le cadre d’un contrat d’alternance.